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영국에서 공부하기28

전자정부와 디지털 행정: 기술이 이끄는 공공혁신의 미래 전자정부(E-Government)의 개념과 국내외 사례전자정부란 정보통신기술(ICT)을 활용하여 정부의 행정서비스를 디지털화하고, 국민에게 온라인 기반으로 제공하는 행정 운영 체계를 의미한다. 이는 단순히 종이 없는 행정을 지향하는 것을 넘어서, 국민과의 실시간 소통, 효율적 행정처리, 그리고 정부의 투명성 제고라는 목표를 담고 있다. 전자정부는 행정절차의 간소화는 물론, 국민에게 시간과 장소의 제약 없이 서비스를 제공하는 데 목적이 있다. 우리나라의 전자정부는 국제적으로도 높은 수준을 자랑한다. 2000년대 초반부터 정부는 전자정부 종합계획을 수립하고 ‘전자정부법’을 제정하여 체계적인 디지털 전환을 추진해왔다. 대표적인 서비스로는 ‘정부24’, ‘홈택스’, ‘국민신문고’, ‘민원24’, ‘e-나라지표’.. 2025. 3. 22.
행정통제와 책임성: 민주적 정부 운영을 위한 필수 요소 행정은 국민을 위해 공공서비스를 제공하고 정책을 집행하는 과정에서 막대한 권한을 행사한다. 하지만 이러한 권한이 남용되거나 부적절하게 사용될 경우, 공공의 이익이 훼손될 수 있다. 따라서 행정이 올바르게 운영되도록 감시하고 규제하는 체계가 필요하며, 이를 행정통제(Administrative Control)라고 한다. 행정통제는 공무원과 정부 기관이 법과 규정을 준수하고, 국민의 기대에 부응하는 방향으로 운영되도록 하는 중요한 장치이다. 행정통제의 궁극적인 목표는 행정의 책임성을 강화하고, 정부 운영의 투명성을 확보하는 것이다. 이를 위해 정부 내부에서 자율적으로 운영하는 내부통제(Internal Control)와, 외부 기관이나 시민사회가 정부를 감시하는 외부통제(External Control)가 함께 .. 2025. 3. 20.
신성과주의 예산제도: ZBB(영기준 예산제도)와 PPBS(계획예산제도) 정부의 예산 운영 방식은 단순한 지출 계획을 넘어, 정책 목표를 효과적으로 달성하고 공공 자원을 효율적으로 활용하기 위한 중요한 도구이다. 전통적인 예산제도는 일정한 틀에 따라 예산을 배분하고 운영하는 방식이었지만, 급변하는 행정 환경과 복잡한 정책 수요를 반영하기 위해 보다 유연하고 성과 중심적인 예산제도가 필요해졌다. 이러한 배경에서 등장한 것이 신성과주의 예산제도(New Performance-Based Budgeting System)이다. 신성과주의 예산제도는 예산 배분을 성과와 계획에 기반하여 운영하는 방식으로, 대표적인 예산제도로 영기준 예산제도(ZBB, Zero-Based Budgeting)와 계획예산제도(PPBS, Planning-Programming-Budgeting System)가 있다... 2025. 3. 20.
재무행정과 예산제도: 정부 예산의 운영과 관리 정부가 공공서비스를 제공하고 국가 정책을 수행하기 위해서는 재정적 자원이 필수적이다. 이러한 자원을 효율적으로 관리하고 운용하는 것이 바로 재무행정(Financial Administration)의 핵심이다. 재무행정은 국가의 수입과 지출을 계획하고, 예산을 편성하며, 공공재정을 집행하고 평가하는 과정을 포함한다. 특히 예산제도는 정부가 한정된 재원을 효과적으로 배분하여 정책 목표를 달성하는 데 중요한 역할을 한다. 예산제도는 시대의 변화와 행정의 요구에 따라 발전해왔다. 전통적으로 사용되던 품목별 예산제도와 성과주의 예산제도에서부터, 보다 효율적이고 성과 중심의 예산 운영을 강조하는 신성과주의 예산제도(ZBB, PPBS)까지 다양한 방식이 활용되고 있다. 또한, 예산 과정에서 정부의 재정 운영이 민주적 .. 2025. 3. 20.
성과관리 시스템: 목표관리제(MBO), 균형성과표(BSC), 성과연봉제 조직이 효과적으로 운영되기 위해서는 성과를 체계적으로 측정하고 관리하는 것이 필수적이다. 특히 공공부문에서는 행정의 효율성을 높이고 국민에게 제공하는 서비스의 질을 개선하기 위해 다양한 성과관리 기법을 활용하고 있다. 과거에는 조직의 운영 성과를 단순한 재무적 수치나 업무 수행 여부만으로 평가하는 경향이 있었지만, 현대 행정에서는 목표 설정과 전략 실행, 성과 평가, 피드백 과정을 통합적으로 운영하는 성과관리 시스템이 강조된다. 대표적인 성과관리 기법으로는 목표관리제(MBO, Management by Objectives), 균형성과표(BSC, Balanced Scorecard), 성과연봉제가 있다. 목표관리제는 조직의 목표를 구성원과 공유하고, 이를 달성하기 위해 구성원들이 스스로 성과를 관리하도록 유도.. 2025. 3. 19.
공무원 인사행정: 공정한 채용과 효과적인 관리 공무원 인사행정: 공정한 채용과 효과적인 관리공무원 조직은 정부의 정책을 집행하고 공공서비스를 제공하는 핵심 기관이다. 이러한 조직이 효과적으로 운영되기 위해서는 공무원의 채용, 승진, 보상, 평가 등 인사관리 시스템이 체계적으로 운영되어야 한다. 인사행정은 단순한 인력 운영을 넘어 공무원의 직무 수행 능력을 향상시키고, 공정성을 유지하며, 국민에게 신뢰받는 행정을 구현하는 것을 목표로 한다. 공무원 인사행정에서는 어떤 기준으로 인재를 채용하고 승진을 결정할 것인지, 공무원의 성과를 어떻게 평가하고 보상할 것인지, 공무원의 책임성과 윤리를 어떻게 강화할 것인지가 주요한 논점이 된다. 이러한 논의는 행정 운영의 효율성을 결정하는 중요한 요소이며, 각국 정부는 시대적 요구에 맞춰 인사행정 제도를 지속적으로 .. 2025. 3. 19.
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